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    El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la implementación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informarlo, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso CCL LOGISTICA, C.A.  informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en el Portal.
    El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley venezolana de Protección de Datos y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario a través de un Formulario de solicitud de cancelación. Haga clic aquí para descargar el Formulario. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: AV SUR 4, EDIF. 9-A, PISO 1-8 Catedral, Municipio Libertador Caracas, Distrito Capital.
    CCL LOGISTICA, C.A. informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en el Portal, puede ser necesario el previo llenado de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que CCL LOGISTICA, C.A.   active programas "cookies" mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.
    Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a las siguientes empresas pertenecientes al CCL LOGISTICA, C.A. , con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas, mensajes publicitarios y encuestas por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: QEA AEROLINEAS EJECUTIVAS, QUALLY VIAJES Y TURISMO (Operador de Turismo, Agencia de Viajes Mayorista-Minorista),  CALLENBERG SEGUROS, FMG BANK  y CCL MEGASTORE (Comercialización por internet de productos, equipos, vehículos, tecnología, multimedia y otros servicios online).
    Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recolección de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la siguiente dirección: AV SUR 4, EDIF. 9-A, PISO 1-8 Catedral, Municipio Libertador Caracas, Distrito Capital, enviando anticipadamente su solicitud a: contato@ccllogistica.com.ve haciéndola acompañar de copia de su C.I/PASAPORTE.
    CCL LOGISTICA, C.A. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la Ley Venezolana de Protección de Datos de Carácter Personal.
    Respecto del servicio de recogida y tratamiento de propuestas de productos o de negocios que CCL LOGISTICA, C.A.  ofrece en el Portal, directamente en la página y en relación con los datos personales o profesionales que contengan dichas propuestas de productos, les informamos que la remisión de los mismos por el usuario supone su autorización y consentimiento expreso a CCL LOGISTICA, C.A., para la utilización de los datos que aporte o pueda aportar en el futuro, para su tratamiento con el único y exclusivo objeto de considerar tales datos para cualquier proceso de selección de propuestas, bien sean para la compra o suministro de productos o servicios, motivo por el cual la precitada aceptación de las presentes condiciones implica su consentimiento expreso para la comunicación de los datos aportados o que pueda aportar en el futuro, a cualesquiera de las identificadas compañías para tales fines así como para su análisis al objeto de seleccionarlos en orden a su mejor adecuación a las posibles necesidades de personal de tales compañías existentes en cada momento.
    CCL LOGISTICA, C.A.   garantiza  el secreto y confidencialidad de tales datos, en idénticos términos a los previstos en la presente condición, siendo asimismo de aplicación lo previsto en la misma respecto de los usos y finalidades de los datos y el ejercicio de los derechos de sus titulares.
    La remisión de su información profesional, empresarial ante las circunstancias personales/profesionales antes mencionadas, implica su deber de notificar a la empresa cualquier alteración o modificación de los mismos, si los hubiere, a fin de garantizar al titular del fichero que tales datos se encuentran en todo momento actualizados, todo ello, sin perjuicio de su derecho a revocar el consentimiento otorgado respecto de la inclusión de tales datos o respecto de cualquiera de los tratamientos aquí previstos.
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    Los servicios ofrecidos por CCL LOGISTICA, C.A. en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente comportan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en estas CONDICIONES GENERALES. CCL LOGISTICA, C.A. respecto de los servicios antes mencionados no tiene obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, CCL LOGISTICA, C.A. podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de comunicación previa. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
    La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por CCL LOGISTICA, C.A. y es responsabilidad del Usuario. Se informa al Usuario que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y extravío de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.
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    Obligaciones del usuario:
    Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de CCL LOGISTICA, C.A., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
     Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, la libertad pública, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de CCL LOGISTICA, C.A., de cualquier Usuario, de los proveedores del Grupo de empresas integradas o asociadas a CCL LOGISTICA, C.A., o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por CCL LOGISTICA, C.A., a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a CCL LOGISTICA, C.A., con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de CCL LOGISTICA, C.A., sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
    Comunicaciones:
    A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea necesaria entre CCL LOGISTICA, C.A., y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a comentario@ccllogistica.com.ve  o bien mediante comunicación escrita dirigida al Sección de Atención al Cliente de CCL LOGISTICA, C.A., AV SUR 4, EDIF. 9-A, PISO 1-8 Catedral, Municipio Libertador, Caracas, Distrito Capital, Telf: 0212 519 2951 - 0414 328 5453Las comunicaciones de CCL LOGISTICA, C.A., al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
    El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
    Quejas y reclamaciones:
    El Usuario podrá solicitar las hojas de quejas y reclamaciones en cada uno de nuestros Puntos SUPERMARK. Puede consultar aquí el más cercano a su domicilio.
    El Usuario podrá interponer cualquier queja o reclamación en la dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico ante indicado en el apartado anterior (Comunicaciones).
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